Envío sin cargo desde $80.000 · Buenos Aires
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Cobertura
Argentina
Domicilio
A tu puerta
Retiro
Punto y hora
Contra entrega
Al recibir
Costos
Antes de pagar
Frostkin Accesorios
Esta política describe cómo se procesan y despachan los pedidos de Frostkin Accesorios dentro de Argentina, qué plazos se manejan y qué costos aplican. El envío se coordina según la dirección cargada en el checkout y el método elegido.
Antes de comprar conviene saber tres cosas: hasta dónde llegamos, cuándo sale tu paquete y cuánto cuesta llevarlo. Todo lo demás son detalles que se resuelven al confirmar el pedido.
Alcance del servicio
Enviamos a todo el territorio argentino. Las entregas se realizan a domicilio o al punto de retiro que corresponda según el método elegido. Algunas localidades alejadas pueden requerir coordinación adicional o tener plazos más largos.
Cada dirección se valida durante el checkout. Si la localidad no aparece en la lista de opciones o el sistema no puede calcular el costo, escribinos y revisamos el caso antes de que pagues: es mejor resolverlo en ese momento que descubrirlo con el pedido ya despachado.
Desde el pago acreditado
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago, no desde la confirmación del pedido. Si elegiste transferencia bancaria, el pedido se prepara cuando el pago se acredita. Los tiempos varían según la localidad y el método de envío, y se informan al confirmar el pedido.
Un pedido con transferencia puede quedar en espera mientras el pago no se acredite. Si necesitás el accesorio para una fecha puntual, avisanos al confirmar y revisamos qué método conviene.
Revisamos el accesorio, lo acondicionamos y lo dejamos listo para despacho. Este tramo corre por nuestra cuenta y no depende del operador logístico.
Una vez despachado, el paquete viaja según la cobertura de tu zona. Cuanto más lejos esté la dirección, más escalas puede tener el recorrido.
En domicilio se entrega en la dirección cargada. En retiro coordinamos punto y horario, y te avisamos cuando el pedido esté listo.
Se muestra antes de pagar
El costo se calcula según la dirección y el método elegido, y se muestra antes de confirmar el pedido. En algunos casos puede haber envío sin cargo según el monto o la promoción vigente, y eso se indica en el checkout cuando aplica.
La tarifa depende de la distancia entre el punto de despacho y tu dirección. El resumen aparece al elegir el método, con el valor final antes de confirmar.
Cuando una promoción o el monto del pedido habilita el envío sin cargo, la línea se muestra en cero dentro del checkout. No se aplica de forma retroactiva a pedidos ya confirmados.
Si después de confirmar necesitás modificar la dirección, escribinos antes de que el pedido se despache. Un destino distinto puede cambiar el costo, y cualquier diferencia se informa antes de avanzar.
Si elegís pago contra entrega, abonás el total al recibir el pedido. Este método puede no estar disponible en todas las localidades. Si no figura como opción en tu zona, elegí transferencia bancaria o retiro.
Si elegís retiro, coordinamos un punto y horario. El pago se realiza en el momento del retiro. Te avisamos cuando el pedido esté listo para retirar, y conviene retirarlo dentro del plazo indicado para evitar cancelaciones.
Estado del pedido
Podés consultar el estado del pedido escribiendo a nuestro equipo con el número de referencia. Te informamos sobre el despacho y la entrega según la información disponible del operador logístico.
El número de referencia llega con la confirmación de tu compra. Tenelo a mano cuando escribas: nos permite ubicar el pedido sin pedirte datos adicionales.
Si el pedido no se puede entregar por dirección incorrecta o ausencia reiterada, se coordina un nuevo intento o se gestiona la devolución según la política de devoluciones. Los costos de un nuevo envío pueden correr por cuenta del comprador.
Si tu duda no está acá, escribinos con el número de referencia del pedido y la resolvemos.
Conta desde la acreditación del pago. Con transferencia bancaria, el pedido entra en preparación cuando el pago se acredita; con retiro, el plazo se mide desde el aviso de que el pedido está listo.
Sí. Elegí retiro en punto al confirmar y coordinamos día y horario. El pago se realiza en el momento del retiro y te avisamos cuando el pedido esté listo para buscar.
Depende de la zona. Si la opción no aparece en el checkout, todavía no está habilitada para tu dirección: podés elegir transferencia bancaria o retiro en punto.
Escribinos antes de que el pedido se despache y corregimos los datos. Si ya salió, se intenta la entrega en la dirección cargada y después se coordina un nuevo intento según lo indicado más arriba.
Si tenés una duda puntual sobre envíos en Argentina, plazos de entrega o disponibilidad de pago contra entrega en tu zona, escribinos en el horario de atención.
