Términos del Servicio

Apartado · Catálogo

Productos y disponibilidad

La información de productos, especificaciones y compatibilidad se publica con fines informativos y puede actualizarse cuando cambia un modelo, cambia el fabricante o entra stock nuevo. Antes de comprar, revisá en la ficha del producto el modelo de tu celular y, si tenés dudas, escribinos: preferimos responder una consulta antes que enviarte algo que no encaje.

La disponibilidad de stock puede variar. Si un producto no está disponible después de confirmado el pedido, nos contactamos con vos para ofrecer una alternativa similar o el reembolso correspondiente. Vos elegís: no enviamos nada distinto sin tu confirmación.

Apartado · Precios

Precios

Los precios se muestran en pesos argentinos y pueden actualizarse sin aviso previo. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido, así que no vas a ver un monto diferente al que aparece en el checkout cuando ya confirmaste. Los costos de envío se informan antes de la confirmación, para que puedas ver el total antes de cerrar la compra.

Si un precio se modificó entre el momento en que cargaste el producto al carrito y el momento de confirmar, el precio válido es el que ves en la pantalla de confirmación del pedido.

Apartado · Medios de pago

Formas de pago

El sitio no procesa pagos con tarjeta en línea, así que no vas a cargar datos de tarjeta en frostkin.digital. Las formas de pago disponibles son estas tres:

• Transferencia bancaria: recibís los datos después de confirmar el pedido y el pago se acredita cuando el banco lo refleja.
• Pago contra entrega: se abona al recibir el pedido, en el momento de la entrega.
• Retiro con pago en el momento: coordinamos la entrega en persona y pagás en ese momento.

La disponibilidad de cada método puede variar según la localidad. La opción que se muestra en el checkout es la que aplica para tu dirección.

Apartado · Ciclo del pedido

Pedidos y confirmación

Un pedido se considera confirmado cuando completás el checkout y el sitio te devuelve un número de referencia. Guardá ese número: lo usamos para responder consultas sobre el estado y para coordinar la entrega. La preparación del pedido comienza cuando el pago se acredita; en el caso de transferencia bancaria, cuando lo refleja el banco.

Si el pago no se acredita en un tiempo razonable, el pedido permanece abierto pero no se prepara. Te escribimos antes de cancelarlo para que puedas resolverlo o elegir otra forma de pago.

Apartado · Logística

Envíos y devoluciones

Los plazos, costos y condiciones de envío se detallan en la Política de Envíos. Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos. La idea es simple: si el producto no corresponde con lo que pediste o llega con un problema de fábrica, lo resolvemos.

Conservá el embalaje hasta confirmar que el producto funciona como esperabas: hace que el cambio o la devolución sean más rápidos. Para iniciar cualquiera de los dos trámites, escribinos con el número de referencia del pedido.

Apartado · Contenidos

Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio, incluidos textos, imágenes, marcas y fotografías de producto, pertenecen a Frostkin Accesorios o se usan con autorización. No se permite su reproducción sin consentimiento previo. Esto aplica tanto al contenido propio como al de fabricantes que aparece referenciado en las fichas de producto.

Si querés usar una imagen o un fragmento de texto del sitio, escribinos y te indicamos cómo hacerlo.

Apartado · Responsabilidad

Limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece tal como está. No garantizamos que el funcionamiento sea ininterrumpido o libre de errores: puede haber cortes por mantenimiento, actualizaciones o problemas de conexión. No nos responsabilizamos por daños derivados del uso indebido de los productos o de la información publicada en el sitio.

La información de compatibilidad y especificaciones se publica como orientación. Ante cualquier duda, consultanos antes de comprar: te respondemos con lo que sabemos del producto y, si no lo tenemos, te lo decimos.